Politique de confidentialité

Dans le cadre de sa relation avec le client, DHAF ENERGIE est conduite à recueillir des données à caractère personnel et à les utiliser dans différents traitements. Une donnée à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») désigne toute information susceptible de se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

La présente politique concerne toute personne physique en lien avec DHAF ENERGIE, notamment en qualité de client, représentant légal et/ou représentant habilité du client (ci-après les « Personnes Physiques »).

La mise en œuvre de traitements de données personnelles est régie notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »). Le RGPD impose au responsable du traitement (DHAF ENERGIE) de fournir aux Personnes Physiques un certain nombre d’informations, qui figurent dans la présente Politique.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est le représentant légal de DHAF ENERGIE, dont les coordonnées sont précisées dans nos mentions légales.

Données à caractère personnel que nous traitons

Concernant les utilisateurs du site https://dhafenergie.com, nous collectons les données suivantes, indispensables au fonctionnement du service. Elles sont conservées pendant une période maximale de 3 ans après la fin de la relation contractuelle, et de 13 mois pour les cookies.

Données enregistrées par le formulaire « Demander un devis / Contact »

Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec DHAF ENERGIE. Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de données à des fins de suivi de la relation. Les données enregistrées sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse du projet et informations relatives au besoin (type de prestation, type de bâtiment, échéance)
• Message et éventuel document joint

Données enregistrées lors de la navigation

Ces données permettent d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs (pages consultées, recherches effectuées). La donnée enregistrée est notamment l’adresse IP.

Cookies

Une fonctionnalité de notre site peut s’appuyer sur un service proposé par un éditeur tiers, Google Analytics, permettant d’étudier de manière anonyme les visites sur ce site. Google Analytics dépose un cookie, que vous avez la possibilité de refuser via vos préférences de gestion des cookies. Les données collectées par le biais de ces cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données collectées sur le site sont destinées principalement à DHAF ENERGIE. Certaines de vos données sont susceptibles d’être partagées avec nos partenaires et sous-traitants, notamment afin de réaliser la maintenance du site. Nous nous assurons que tous nos sous-traitants sont soumis à des mécanismes de protection des données adéquats et conformes au RGPD, et que les données sont traitées uniquement par du personnel habilité et tenu par une clause de confidentialité.

Mise en œuvre d’une politique des données à caractère personnel

DHAF ENERGIE s’engage à œuvrer à la protection de vos données à caractère personnel. Seul le personnel habilité et formé au respect des règles de confidentialité participe à l’exploitation du site.

Personnes concernées par la collecte et le traitement

Toute personne naviguant sur notre site est susceptible d’être concernée par une collecte et un traitement de ses données à caractère personnel.

Finalité et base juridique du traitement

La collecte et le traitement des données fournies par l’utilisateur sont nécessaires à DHAF ENERGIE pour l’exploitation du site et le traitement des demandes de devis et de contact. La base juridique est le consentement de l’utilisateur et l’intérêt légitime de DHAF ENERGIE à répondre à ses demandes.

Conservation et sécurisation de vos données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la bonne exécution des obligations légales et réglementaires de DHAF ENERGIE, et au plus tard 3 ans à compter du dernier contact. Ces informations sont conservées au sein de la base de données de nos serveurs. Toutes les données transmises à nos sous-traitants sont supprimées après l’exécution de leurs obligations contractuelles.

Droits des utilisateurs de notre site

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : accéder à vos données et les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données, pour les traitements fondés sur le consentement ou sur un contrat.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause des traitements antérieurs.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
• Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Modalités d’exercice de vos droits

Tous les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés par e-mail à l’adresse accueil@dhafenergie.fr, ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité, à l’adresse suivante : DHAF ENERGIE, 965 Route de la Ferme des Mares, 76430 Épretot. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).

Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires et de nos pratiques. Les changements seront publiés directement sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de disposer de la dernière version.